Att vara egen företagare innebär att kunna hantera allt möjligt, det är sällan något 8-17 jobb. Växer sig företaget större har man kanske möjlighet att köpa in vissa tjänster. Det gjorde vi till exempel med ekonomiredovisningen tidigare.
Nu har vi dragit ner på verksamheten rätt ordentligt, så vi behöver hantera allting själva.
Det är mycket som händer på internet, många system och företag utsätts dagligen för olika attacker. Även om vi är ett litet företag så är inte vi heller förskonade.
Därför har vi varit tvungna att ägna rätt mycket tid under ett par månader åt det tekniska bakom webbutiken. För vi har ingen IT-avdelning att ringa till.
Vi är trygga med att vi har bra system och vi ser hela tiden till att allt blir uppdaterat så snart som olika IT-leverantörer släpper nya versioner av sina program.
Men trots detta händer det att en ny programversion inte alltid fungerar bra ihop med ett annat program som vi också använder. Då blir det störningar i vår webbutik och du som kund kanske inte kan handla den vara du har tänkt dig.
Därför är vi väldigt tacksamma då du som kund hör av dig och berättar att något inte fungerar som det ska. Då har vi möjlighet att felsöka och försöka åtgärda problemet.
För även om vi oftast får automatiska meddelanden från IT-systemen är det kunden som direkt ser vad som inte fungerar. Och eftersom vi även är IT-avdelningen (och alla andra avdelningar 😉) så får vi undersöka vad som har gått snett.
